Política de reembolso

Condiciones de Devolución
En Del Mar, cada pieza es diseñada con atención al detalle y confeccionada con telas de alta calidad para garantizar una experiencia excepcional. Sin embargo, si detectas un problema en la confección o fabricación, estamos aquí para ayudarte.

Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en los siguientes casos:

Defectos de fabricación:
- Costuras descosidas.
- Imperfecciones visibles en la tela o acabados.
Producto incorrecto recibido:
- Si el artículo no coincide con tu pedido en diseño, talla o color.

Condiciones para aplicar:

El reclamo debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
El artículo debe estar sin uso, con etiquetas intactas y en su empaque original.

No aplican devoluciones por:

Daños causados por mal uso, lavado incorrecto o desgaste normal.
Cambios de opinión o preferencias de diseño, talla o color.

Si necesitas realizar un reclamo, escríbenos a delmar.co2020@gmail.com con una descripción del problema y fotos del producto. Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá la mejor solución.

Nuestro compromiso es que siempre te sientas seguro con cada pieza de Del Mar.